На их сайте http://www.bugulmaprint.ru/ указанные номера телефонов 8 (85594) 4-85-49, 8-919-685-40-08 не отвечают. Бесполезно даже звонить. На этом же сайте бесполезно оставлять заказ, никто не позвонит. Такое отношение к клиенту изначально, то что ожидает клиента после получения заказа? Бегать за ними. Так, что лучше ищите другую типографию.