Прошлый месяц оказался непростым для операторов Центра обработки вызовов «112»: в мае поступило более 186 тыс. обращений со всего Татарстана. Лишь 35% звонков потребовало реагирования экстренных оперативных служб.

Чаще всего причиной вызова экстренной службы являлось ухудшение состояния здоровья – 30%, нарушение общественного порядка и обращения, связанные с дорожно-транспортными происшествиями – 18%, около 5% обращений пришлось на долю пожарной службы.

Среднее время ожидания ответа оператора составило 6 секунд. Около 27% обращений потребовало комплексного реагирования экстренных служб (двух и более).