Информация о работе «горячих линий» Управления за январь 2018 года
В январе 2018 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан по телефонам «горячих линий» проконсультировано 590 человек.
По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (далее - Управление) ((843) 236-94-11) за январь 2018 года поступило 476 вопросов.
В части соблюдения законодательства по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения обратилось 95 граждан. Актуальными по данному разделу у населенияявляются вопросы качества продуктов питания и условия проживания в жилых помещениях.
Большая часть вопросов касалась нарушений прав потребителей– 155, основные их них:
- приобретение некачественных бытовых товаров (телефоны, холодильники, стиральные машины, пылесосы, автомобили и т.д.);
- продажа некачественных продуктов питания (просрочен срок хранения и т.д.).
По правовым вопросам поступило 60 телефонных звонков, 166 - по иным вопросам.
По всем поступившим вопросам даны разъяснения согласно законодательству.
На телефоны тематических «горячих линий» обратились:
- по качеству продуктов питания – 96 человек;
- по вопросам защиты прав потребителей при приеме купюр – 17 человек.
По всем поступившим вопросам даны разъяснения согласно законодательству.
«Телефон доверия» для сообщений о проявлениях коррупции в Управлении 8-987-296-47-10 (с понедельника по четверг с 09.00 до 17.00, пятница до 16.45). На вышеуказанную «горячую линию» в январе 2018 поступил 1 телефонный звонок по поводу мошенников от имени Роспотребнадзора в Набережных Челнах. Факт не связан с работой специалистов Управления.
В Управлении продолжают работать тематические «горячие линии»:
- по вопросам завышения максимальных цен на гостиничное обслуживание, а так же незаконного использования символики Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года по телефону 8 (917) 224-87-94.
Звонки от жителей республики принимаются с 22 января по 15 августа 2018 года (кроме выходных дней) с 10.00 до 16.00 (с перерывом на обед с 12.00 до 12.45);
- по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ по 5 февраля 2018 года по телефонам 238-52-11, 238-96-84 с 9.00 до 17.00.
По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (далее - Управление) ((843) 236-94-11) за январь 2018 года поступило 476 вопросов.
В части соблюдения законодательства по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения обратилось 95 граждан. Актуальными по данному разделу у населенияявляются вопросы качества продуктов питания и условия проживания в жилых помещениях.
Большая часть вопросов касалась нарушений прав потребителей– 155, основные их них:
- приобретение некачественных бытовых товаров (телефоны, холодильники, стиральные машины, пылесосы, автомобили и т.д.);
- продажа некачественных продуктов питания (просрочен срок хранения и т.д.).
По правовым вопросам поступило 60 телефонных звонков, 166 - по иным вопросам.
По всем поступившим вопросам даны разъяснения согласно законодательству.
На телефоны тематических «горячих линий» обратились:
- по качеству продуктов питания – 96 человек;
- по вопросам защиты прав потребителей при приеме купюр – 17 человек.
По всем поступившим вопросам даны разъяснения согласно законодательству.
«Телефон доверия» для сообщений о проявлениях коррупции в Управлении 8-987-296-47-10 (с понедельника по четверг с 09.00 до 17.00, пятница до 16.45). На вышеуказанную «горячую линию» в январе 2018 поступил 1 телефонный звонок по поводу мошенников от имени Роспотребнадзора в Набережных Челнах. Факт не связан с работой специалистов Управления.
В Управлении продолжают работать тематические «горячие линии»:
- по вопросам завышения максимальных цен на гостиничное обслуживание, а так же незаконного использования символики Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года по телефону 8 (917) 224-87-94.
Звонки от жителей республики принимаются с 22 января по 15 августа 2018 года (кроме выходных дней) с 10.00 до 16.00 (с перерывом на обед с 12.00 до 12.45);
- по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ по 5 февраля 2018 года по телефонам 238-52-11, 238-96-84 с 9.00 до 17.00.
