Раис Татарстана, выслушав на республиканском совещании в Доме Правительства региона доклад уполномоченного по правам человека в РТ Сарии Сабурской, потребовал от должностных лиц быть в постоянном контакте с местными жителями. Об этом сообщает пресс-служба руководителя республики.

По словам докладчицы, всего за первые девять месяцев текущего, 2025 года от жителей Татарстана через каналы обратной связи поступило 221 106 обращений и уведомлений.

В частности, как было указано в презентации, через государственную информационную систему РТ «Народный контроль» поступило 69 544 заявления, через платформу обратной связи портала государственных и муниципальных услуг РФ «Госуслуги. Решаем вместе» – 69 775, а через систему «Инцидент менеджмент» – 81 787.

«Благодаря вашим поручениям, Рустам Нургалиевич, после предыдущего выступления во всех муниципальных образованиях и городских округах введена система еженедельных совещаний руководителей исполнительных комитетов по вопросам исполнительской дисциплины в «Народном контроле», – отметила Сария Сабурская.

Кроме того, проинформировала омбудсмен РТ, во всех структурах выделены дублирующие специалисты для бесперебойной работы с обращениями граждан, что повысило оперативность ответов и снизило количество просрочек по рассмотрению заявлений. Также во всех муниципалитетах начали применять инструмент проведения публичных слушаний с применением платформы обратной связи, добавила она.

Для контроля за исполнением запланированных уведомлений в «Народном контроле» за январь – сентябрь состоялись заседание проектного офиса и 31 рабочее совещание (в аппарате уполномоченного по правам человека в РТ и выездных на территории муниципалитетов). В общей сложности 4428 уведомлений граждан были вновь возвращены в работу.

Пользователи «Народного контроля» активнее всего подавали уведомления и обращения по таким направлениям, как «Благоустройство и инфраструктура» (31 631), «Дороги» (20 794), «Жилищно-коммунальное хозяйство» (7999), «Твердые коммунальные отходы» (2446), «Транспорт» (2096), «Здравоохранение» (1219), «Экология» (1022), «Торговля» (873) и другие.

При этом с начала года «удалось положительно решить» 24 253 уведомления по комплексному благоустройству и 13 166 уведомлений по содержанию и ремонту дорог.