В полицию потерпевшая обратилась 22 сентября. Она рассказала, что некоторое время назад разместила на одном из интернет-сайтов объявление о продаже детского серванта. Днем 22 сентября ей позвонил мужчина, сообщивший, что   хочет приобрести мебель и готов внести предоплату. Для этого он попросил пенсионерку набрать в банкомате некоторую комбинацию цифр. Выполнив указание лжепокупателя, она обнаружила, что с ее счета списано 9700 рублей.
По данному факту возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного статьей 159 УК РФ «Мошенничество». Установлено, что абонентский номер мошенника зарегистрирован в   Свердловской области. Установлено, что комбинацией цифр был телефонный номер мошенника, на который потерпевшая и перевела свои накопления.